Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir commandé ?

Chez The Beauty Plant Factory, nous préparons et expédions vos commandes rapidement afin que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais. Si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison, voici ce que vous pouvez faire :

📦 Modification de l’adresse avant l’expédition

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons modifier votre adresse de livraison.
➡ Contactez-nous au plus vite par e-mail à contact@natureaz.com ou par téléphone au 04 66 47 70 32 ou 06 79 63 67 69.
➡ Indiquez votre numéro de commande et la nouvelle adresse correcte.

🚚 Modification de l’adresse après l’expédition

Si votre commande est déjà en cours d’acheminement, la modification dépendra du transporteur.
✔ Dans certains cas, nous pourrons demander une réexpédition ou un changement d’adresse auprès du service de livraison.
✔ Nous vous conseillons également de contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi pour voir s’ils peuvent modifier l’adresse.

Si la modification n’est pas possible, votre colis pourrait être retourné à notre entrepôt. Nous vous contacterons alors pour organiser une nouvelle expédition.

💚 Besoin d’aide ? Notre équipe est à votre disposition pour toute question ! 🌿✨