Comment pouvons-nous vous aider?

Paramètres du compte

Gérez facilement les paramètres de votre compte pour une expérience fluide et sécurisée sur notre site. Retrouvez ci-dessous toutes les options disponibles pour mettre à jour vos informations personnelles et améliorer votre utilisation.

1. Mise à jour des informations personnelles

Vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment, y compris :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Accédez à la section Mon compte > Informations personnelles pour effectuer ces modifications.

2. Modification du mot de passe
Pour modifier votre mot de passe :

Accédez à Mon compte > Sécurité
Cliquez sur Modifier mon mot de passe
Entrez votre mot de passe actuel et choisissez un nouveau mot de passe sécurisé
Validez les modifications
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander une réinitialisation via le lien Mot de passe oublié ? sur la page de connexion.

3. Gestion des préférences de communication
Personnalisez vos préférences de communication en choisissant les types d’e-mails que vous souhaitez recevoir :

Offres promotionnelles
Nouveautés et événements
Alertes de commande et notifications de livraison
Vous pouvez ajuster ces paramètres dans la section Mon compte > Préférences de communication.

4. Sécurité et connexion
Nous prenons la sécurité de votre compte au sérieux. Vous pouvez :

Activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour une protection renforcée
Vérifier les appareils connectés à votre compte
Déconnecter manuellement des sessions actives si vous suspectez un accès non autorisé
Rendez-vous dans Mon compte > Sécurité pour gérer ces options.

5. Suppression du compte
Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez en faire la demande depuis Mon compte > Paramètres avancés > Supprimer mon compte. Cette action est irréversible et entraînera la suppression de toutes vos données associées.

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client via notre page de support.