Comment suivre ma commande ?

Chez The Beauty Plant Factory, nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande en toute simplicité.

📍 Étapes pour suivre votre commande

✅ 1. Consultez votre e-mail de confirmation d’expédition

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi et votre numéro de suivi.

✅ 2. Accédez au suivi en ligne

• Cliquez sur le lien de suivi pour voir en temps réel l’état de votre livraison.
• Vous pouvez aussi entrer votre numéro de suivi directement sur le site du transporteur.

✅ 3. Vérifiez les mises à jour du transporteur

• Le suivi est mis à jour régulièrement. Pensez à vérifier après quelques heures si votre commande vient d’être expédiée.

🚚 Vous ne trouvez pas votre suivi ?

✔ Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable dans votre boîte e-mail.
✔ Si vous avez un compte sur notre site, connectez-vous et accédez à la section « Mes commandes » pour retrouver les détails de suivi.

📞 Besoin d’aide ?

Si vous ne trouvez toujours pas votre suivi ou si vous constatez un problème, notre service client est disponible

💚 Merci de votre confiance et à bientôt sur The Beauty Plant Factory ! 🌿✨