Comment pouvons-nous vous aider?

Comment puis-je contacter le support ?

Comment puis-je contacter le support ? 📞💬

Chez The Beauty Plant Factory, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider en cas de besoin. Vous pouvez nous contacter via plusieurs canaux pour une assistance rapide et efficace.


1. Contacter notre service client 📧📞

🕒 Horaires d’ouverture :
Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés).

📧 Par e-mail :
Envoyez-nous un message à [adresse e-mail du service client]. Nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 heures.

📞 Par téléphone :
Appelez-nous au [numéro du service client] pour une assistance immédiate.


2. Assistance via le chat en ligne 💬

Un chat en direct est disponible sur notre site pour des réponses rapides. Pour y accéder :

1️⃣ Rendez-vous sur notre site web.
2️⃣ Cliquez sur l’icône du chat en bas de votre écran.
3️⃣ Posez votre question et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.


3. FAQ – Trouvez des réponses instantanées 🔍

Avant de nous contacter, consultez notre Foire Aux Questions (FAQ) où nous répondons aux interrogations les plus fréquentes :

🔹 Commande et livraison
🔹 Paiement et sécurité
🔹 Retours et remboursements
🔹 Utilisation des produits

📌 Accédez à notre FAQ ici : [Lien vers la FAQ]


💚 Nous sommes là pour vous aider ! N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance. 🌿✨