Quelle est votre politique de retour ?

Chez The Beauty Plant Factory, nous souhaitons garantir votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour.

📦 Délais et conditions de retour

✔ Délai : Vous disposez de [X] jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
✔ État du produit : Les articles retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
✔ Exceptions : Pour des raisons d’hygiène, certains produits ne peuvent pas être retournés une fois ouverts.

🔄 Comment effectuer un retour ?

1️⃣ Contactez notre service client 📩

• Envoyez-nous un e-mail à [adresse e-mail du service client] en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
• Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

2️⃣ Préparez votre colis 📦

• Emballez soigneusement le produit afin d’éviter toute détérioration pendant le transport.
• Ajoutez une copie de votre confirmation de commande.

3️⃣ Expédiez le retour 🚚

• Renvoyez votre colis à l’adresse que nous vous communiquerons.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

💰 Remboursement

• Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous [X] jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque le remboursement sera traité.

📞 Besoin d’aide ?

Notre équipe est disponible pour toute question sur les retours :
📧 E-mail : contact@thebeautyplantfactory.com

💚 Merci de votre confiance et à bientôt sur The Beauty Plant Factory ! 🌿✨

👉 Souhaitez-vous ajouter des détails spécifiques, comme des conditions particulières pour certains produits ? 😊